1.
Ilmoita vahingosta verkkopalvelussa.2.
Kun olet tehnyt ilmoituksen, saat meiltä tarkemmat ja tapaukseen yksilöidyt ohjeet.
Älä hävitä tai korjaa omaisuutta, ennen kuin olet saanut Turvalta korvauspäätöksen. Kuvaa vauriot, pyydämme kuvia tarvittaessa. Vahingon syy ja laajuus selviävät viranomaisten dokumenttien ja erillisen palokartoituksen perusteella.3.
Turvaan tulee toimittaa pelastuslaitoksen onnettomuusseloste sekä poliisin tutkintapöytäkirja korvauskäsittelyä varten.