Siirry suoraan sisältöönSiirry suoraan alatunnisteeseen
HenkilöasiakkaatYritysasiakkaat
FI
VakuutuksetAmmattiliiton jäsenelleAsiakasedutAsiakkaalle
Ilmoita vahingostaOta yhteyttäUsein kysyttyäLaskutusasiatAsioi digissäOmat vakuutukset
EtusivuVakuutuksetAjoneuvotAutoMoottoripyöräMopo tai skootteriMatkailuautoAsuntovaunuPeräkärryLiikennevakuutusMuut ajoneuvotKevyt sähköajoneuvoNäytä kaikki ajoneuvovakuutuksetKotiTerveysVauvavakuutusTapaturmavakuutusSairauskuluvakuutusLapsivakuutusUrheiluvakuutusTalkoovakuutusNäytä kaikki terveysvakuutuksetMatkaHenkiLemmikkiKoiravakuutusKissavakuutusKatso kaikki lemmikkivakuutuksetVeneMetsäAmmattiliiton jäsenelleAsiakasedutEdut ja kampanjatKaveri TurvaanArvontaAsiakkaalleIlmoita vahingostaOta yhteyttäUsein kysyttyäLaskutusasiatAsioi digissäOmat vakuutuksetHenkilöasiakkaatYritysasiakkaat
VakuutuksetAmmattiliiton jäsenelleAsiakasedutAsiakkaalle
Ota yhteyttäIlmoita vahingostaOta yhteyttäUsein kysyttyäLaskutusasiatAsioi digissäOmat vakuutukset
Yhteystiedot - Turva
Haluatko hoitaa korvaus- tai vahinkoasiaa?Katso ensin toimintaohjeet vahinkotilanteissa. Moni asia hoituu kätevimmin verkossa tai suoraan kumppanillamme.Henkilöasiakkaan vahinko-ohjeet
Yritysasiakkaan vahinko-ohjeet
Huom! Rakennus- ja henkilövahingoissa palvelutilanteemme on ruuhkautunut, ja käsittelyajat voivat olla tavanomaista pidempiä. Pahoittelut tilanteesta - palaamme sinulle mahdollisimman pian asiaan. Ajantasaiset vahinkokäsittelyajat voit tarkistaa täältä.
Palvelunumerot
Puhelinnumero
Aukioloajat
Henkilöasiakkaiden asiakaspalvelu
010195110
ma-pe 8-17
Korvauspalvelu
010195108
ma-pe 9-15
Yritysasiakkaiden asiakaspalvelu
010195107
ma-pe 9-16
Hätäpalvelu, autovahingot
010195111
24 h
Hätäpalvelu, omaisuusvahingot
010195111
ma-pe 15-9, la-su 24 h
SOS-hätäpalvelu, matkailijoille 24 h
010195111
24 h
Viittomakielinen puhelinpalvelu palvelee kaikissa vakuutusasioissa. Soitto tulee tehdä Chabla-sovelluksella, lataa se Google Play -kaupasta tai App Storesta. Puhelu on maksullinen ja vaatii arvon lataamista Chabla-tilille.
17.4. to, asiakaspalvelukeskus klo 8-13 (kiirastorstai)
17.4. to, korvausosastot ja yrityspalvelu klo 9-13 (kiirastorstai)
31.12. ke asiakaspalvelukeskus klo 8-13 (uudenvuodenaatto)
31.12. ke korvausosastot ja yrityspalvelu klo 9-13 (uudenvuoden aatto)
Kun soitat Turvaan, emme peri sinulta erillistä palvelumaksua, vaan puhelusi kustannus määräytyy käytössäsi olevan matkapuhelinverkon ja operaattorin mukaisesti.Hätäpalvelunumero 24 h/vrk on kotimaasta soitettuna maksuton. Ulkomailta soittaessasi hätäpalvelunumero on maksullinen.
Mutkatonta asiointia chatissaSaat chatin kautta näppärästi yhteyden asiakaspalveluumme ma-pe klo 8-17 ja korvauspalveluumme ma-pe klo 9-16. Palveluaikojen ulkopuolella Teppo-chatbot palvelee sinua parhaansa mukaan.
Toimistot alueellasi
Edustajamme toimivat Keskinäisen Vakuutusyhtiön Turvan lukuun. He ovat saaneet laaja-alaisen koulutuksen Turvan tuotteisiin ja ovat rekisteröitynyt Finanssivalvonnan vakuutusedustajarekisteriin. Rekisteröinnin voi tarkistaa osoitteesta www.finanssivalvonta.fi. Turva vastaa vakuutusedustajan toiminnasta.Palautetta vakuutusedustajan toiminnasta voit antaa ottamalla yhteyttä lähimpään Turvan toimistoon tai osoitteessa www.turva.fi. Kuluttajia neuvoo myös Vakuutus- ja rahoitusneuvonta osoitteessa fine.fi sekä Kuluttajavirasto osoitteessa kuluttajavirasto.fi.Edustajamme toimivat myös LähiTapola Keskinäisen Henkivakuutusyhtiön ja lisäksi yritysedustajat myös Keskinäisen Työeläkevakuutusyhtiön Elon edustajina.
AsiakkaalleOta yhteyttäTurvaHaluatko silti vaihtaa kielen?KylläEn