Turvassa töissä13.4.2025Kun kätilöstä tulikin vakuutusalan konkariJoskus elämä vie yllättäville poluille, jotka voivatkin johtaa juuri oikeaan määränpäähän. Turvan työtapaturma- ja ammattitautien erityisasiantuntija Soile Kauppi tiesi jo nuorena haluavansa työskennellä ihmisten parissa ja valmistui kätilöksi. Hyppy terveydenhuollosta vakuutusalalle oli iso harppaus tuntemattomaan, mutta lopulta se toi mukanaan työn, jossa yhdistyvät auttamisen ilo, aidot kohtaamiset ja jatkuva kehittyminen – asiat, joista työn merkityksellisyys hänelle syntyy.Töihin Turvaan

Työympäristö muuttui, mutta inhimilliset kohtaamiset ovat edelleen työn keskiössäKun Soile siirtyi 2000-luvun alussa hoitoalalta korvauskäsittelijäksi Turvaan, ei hän arvannut, että yhteinen matka jatkuisi yli 20 vuoden ajan – ja jatkuu vahvasti edelleenkin. Hymyssä suin.

Vaikka äkkiseltään voisi kuvitella, ettei hoito- ja vakuutusalan töissä olisi mitään yhteneväisyyksiä, on työn ydin molemmilla aloilla samankaltainen: keskiössä on asiakkaan auttaminen, inhimilliset kohtaamiset sekä ratkaisujen löytäminen asiakkaan tarpeisiin.

– Työskentelin kätilönä myös avoterveydenhuollossa, joten neuvolan toimistotyö ei ollut kovin kaukana vakuutusyhtiössä työskentelystä. Vakuutukset olivat minulle silloin yhtä outoja kuin valtaosalle suomalaisista, mutta solahdin yllättävän hyvin ja nopeasti vakuutusmaailmaan. Tiimi otti minut loistavasti vastaan ja sain vastuuta, mutta myös tukea.

Oivallus hoitoalalta pätee myös korvauskäsittelyssä: asiakkaalle jokainen tapaus on ainutlaatuinen, vaikka itse olisi kohdannut vastaavia tilanteita satoja kertoja. Sama lähestymistapa asiakaskohtaamisissa on kantanut hedelmää myös Turvassa.Jatkuvaa kasvua ja kehittymistä työnantajan mahdollistamanaUuden oppiminen ja itsensä kehittäminen ovat olleet Soilen uran kulmakiviä. Alusta asti hän on saanut mahdollisuuden kasvaa rauhassa kohti asiantuntijuutta ja syventää sitä työn kautta. Vakuutustutkinto, tuotekehitystyön erikoisammattitutkinto ja tiimimestaritutkinto ovat olleet merkittäviä välietappeja omassa ammatillisessa kehittymisessä.

– Nälkä kasvaa syödessä, ja aina oppii jotain uutta. Uudistuminen koetaan Turvassa tärkeäksi ja siihen on haluttu ottaa mukaan jokainen turvalainen. Kehittyminen on jatkuvaa, ja Turva onkin tukenut minua siinä matkan varrella monipuolisesti. Se on todella hienoa.

Nykyisessä erityisasiantuntijan työssään Soile arvostaa vastuuta, mutta samalla myös vapautta: hänellä on mahdollisuus kehittää työtapoja ja luoda uutta tuomalla uusia ideoita esiin. Työtehtävät keskittyvätkin paljolti sisäiseen ja ulkoiseen kouluttamiseen sekä korvauskäsittelijöiden auttamiseen erilaisissa tilanteissa. Monipuolinen yhteistyö on avain yhteisiin onnistumisiin.

– Parhaat onnistumiset ovat varmasti tulleet ammatillisen kuntoutuksen puolelta. Tarve asiakkaan uudelleenkoulutukseen on kaikkien välivaiheiden kautta saatu alkuun, opiskelupaikka on saatu, opinnot sujuvat ja asiakas on tyytyväinen uravalintaansa. Asiakas valmistuu ja saa valmistumisen jälkeen tutkintoa vastaavan työpaikan, jossa ansiotaso on aiempaa korkeampi. Niissä tilanteissa taputtelemme itseämme olkapäille.Innostava työyhteisö ja kulttuuri tekevät työpäivistä hymyn arvoisiaOmintakeinen Hymyntekijöiden kulttuuri on yksi syy, miksi Soile viihtyy edelleenkin Turvassa kaikkien vuosien jälkeenkin. Porukassa hymy on herkässä, mutta myös ikävämmätkin asiat osataan nostaa käsittelyyn. Apua saa aina, eikä koskaan ole niin kiire, ettei ehdi pysähtyä työkaveria varten.

– Meillä ei pelätä kokeiluja ja kaikenlaiseen kehittämistyöhön kannustetaan. Olen itse ottanutkin sen missiokseni: aina ei tarvitse onnistua, mutta kun uskaltaa kokeilla, syntyy jotain uutta.

Tyytyväisyys Turvassa työskentelyyn on hänelle selvää. Työnantajan panostus työhyvinvointiin konkretisoituu arjessa monipuolisten etujen ja työaikajoustojen kautta.

Se, mikä Soilea hämmästyttää vielä kaikkien vuosien jälkeenkin, on johdon jatkuva halu kehittää Turvasta parempi työpaikka turvalaisille. Toimintaa on kehitetty systemaattisesti ja johdonmukaisesti turvalaisia vahvasti kehittämiseen osallistaen. Hikikarpalot ovat saattaneet nousta otsalle uudistusten keskellä, mutta punainen lanka ja yhdessä kehittäminen ovat pysyneet koko ajan mukana matkassa.

– Täällä strategia ei ole vain jargonia, vaan sitä toteutetaan jokaisen arjessa. Meidän kulttuurimme on kehittynyt, mutta ydin on onneksi säilynyt. Turvassa on hyvä olla, Soile summaa.

Innostavia uratarinoita

Tutustu myös kesätyöntekijäksi korvauspalveluun tulleen Sannin urapolkuun ja vakuutusedustaja Mikon uratarinaan.

Tule töihin TurvaanTurva on vakuutusyhtiö, joka uskoo hymyn voimaan. Lue, millainen Turva on työnantajana ja tule hymyntekijäksi.

Töihin Turvaan

Lisää ajankohtaista

Vapaa-aika15.4.2025 Mökkeilyä turvallisin mielinMökillä piileviä turvallisuusriskejä voi ennaltaehkäistä asianmukaisella kunnossapidolla. Huomioi näitä seikkoja erityisesti, kun herättelet mökkiä taas talven jälkeen.Vapaa-aika14.4.2025Kevät ja kesä aktivoivat polkupyörävarkaat – suojaa pyöräsi Kevät käynnistää pyöräilykauden ja valitettavasti lisää myös pyörävarkauksia. Suojaa pyöräsi ja nauti ajeluista – lue vinkit! Vapaa-aika14.4.2025Mökin vakuutusturva tuo mielenrauhaa Oli mökki sitten vanha tai uusi, pieni tai suuri – turvallisuusasioista ei kannata tinkiä. Lue, miten mitoitat mökkisi vakuutusturvan oikein.

Lisää ajankohtaista